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茶歇要怎樣擺放?要遵循哪些原則?流程是什么?下面,跟著縵巍小編一起來了解下。
茶歇擺放的基本原則:
1、員工必須每天按規(guī)定的時間將茶歇擺好。
2、提前一天將茶歇準備好,客服人員要按照標準領(lǐng)取所需量,咖啡和茶葉等可以按照標準提前領(lǐng)取。
3、客服人員不允許食用茶歇,也不允許和與學員一起食用,監(jiān)督并禁止酒店員工食用。
茶歇擺放的流程是什么?
1、茶歇擺放的時間冷餐會:上午和下午課間休息前半小時開始準備,在休息前5分鐘將全部茶歇擺好。
2、茶歇及擺放用具須干凈衛(wèi)生:碟子清洗干凈,水果必須清洗三遍以上,做到表面無臟污,有根部的須將根部去除(如西紅柿要去除根部),不得將大量的水果一起清洗,須逐一清洗(例如葡萄要一棵一棵的洗),并且將壞的剔除。
3、茶歇保證茶歇數(shù)量:不同層次班茶點標準選擇不同的茶歇,水果和茶,客服人員按照標準實施并在總務(wù)部領(lǐng)取(見物資配置標準),領(lǐng)取茶歇以及各類茶時需在總務(wù)部填寫申領(lǐng)單,現(xiàn)場客服不得將茶歇胡亂堆放,需擺放整齊,可以按桌子大小及碟子多少將碟子擺放成一定的形狀,看起來要飽滿美觀。
4、回收及處置:每天上自助餐上門午和下午課間休息結(jié)束之后5分鐘要回收茶歇,不得將回收的茶點堆放到一塊,須按照品種歸還原位,若有壞的及時處理,不得保存過夜的水果可以自行處理置。
5、觀察茶點食用情況:根據(jù)茶點食用情況,調(diào)整下次茶點擺放的品種及數(shù)量,在成本范圍內(nèi)可適當根據(jù)客人的喜好,更換茶點品種。
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